Segmen — Desa (+ pemilik tanah)

---

A. Perangkat desa

Realita: desa sering jadi perantara warga. Kelola secara strategis & etis.

Mengapa penting

• Dekat dengan warga yang butuh ukur/PBT
• Bisa jadi sumber lead berulang
• Pintu masuk inventaris tanah desa / pelatihan / WebGIS

Decision maker & influencer

Peran	Catatan
Kepala desa	Legitimasi & arah kerjasama
Sekretaris / Kasi pemerintahan	Sering operasional
Perangkat yang “urus tanah”	Perantara praktis ke warga
Ketua RT/RW / tokoh	Influencer lapangan

Pain / motivasi

• Warga desak urus sertifikat
• Dokumen warga sering kurang
• Ingin tetap terlihat membantu
• Kadang ada program desa/pemda soal tanah/aset
• Ingin kejelasan fee/kerjasama tanpa ribet

Produk yang cocok

Kebutuhan	Produk
Warga mau kepastian luas	Ukur luas
Warga menuju sertifikat	PBT
Batas tidak jelas	Pengembalian batas / pematokan
Inventaris tanah desa	WebGIS / custom GIS (eskalasi)
SDM ingin bisa peta	Pelatihan QGIS/CAD

Positioning aman

Kita partner teknis resmi, bukan saingan calo.

"Kami bantu bagian pengukuran/PBT yang resmi. Bapak/Ibu tetap menjadi pihak yang warga percaya untuk mengarahkan."

First touch singkat

"Pak/Bu, kami KJSB Benning mitra ATR/BPN di Cirebon. Kalau ada warga butuh ukur atau PBT, kami siap bantu dengan prosedur resmi. Saya juga bisa bantu cek kelengkapan dokumen supaya warga tidak bolak-balik."

Do / Don't

Do: respons cepat saat warga dirujuk · update status ke perangkat · catat desa sebagai akun jika berulang · arahkan referral ke jalur resmi.

Don't: fee cash di luar kwitansi · biarkan desa menjanjikan sertifikat atas nama KJSB · mengaku orang dalam BPN · bypass desa secara tidak etis setelah mereka merujuk.

Referral: flat Rp 100.000/job (resmi, setelah collection) — lihat Komisi & referral. Tip basah ≠ otomatis referral.

Escalation

Situasi	Tindakan
Minta fee gelap	Tolak; tawarkan skema resmi via pimpinan
Minta “atur di BPN”	Tolak
Mau buat sistem inventaris desa	Discovery IT → pimpinan
Sengketa warga	Jangan memihak; ikut prosedur + saksi

Cadence

Desa aktif (Tier A/B): touch 2–4 minggu sekali + selalu saat ada case warga.

---

B. Pemilik tanah (retail) — skim

Biasanya masuk lewat notaris, desa, atau inbound website.
Sebelum WA/ketemu: Field guide Retail

Karakter

• Keputusan relatif cepat
• Butuh bahasa sederhana
• Mudah over-expect soal sertifikat

Routing wajib

Tujuan klien	Produk
Pastikan luas sebelum jual/beli	Ukur luas
Menuju sertifikat	PBT
Punya sertifikat, tidak tahu batas	Pengembalian batas
Mau pasang patok	Pematokan

Do / Don't

• Do: tanya tujuan akhir di awal; sampaikan risiko overlap & timeline PBT
• Don't: garansi sertifikat; memaksa tawarkan IT

Setelah selesai: minta referral tetangga/saudara. Jarang jadi Tier A, tapi bisa jadi sumber lead.

Lead inbound website yang dikerjakan pimpinan = 0% komisi RO (kecuali handoff) — Komisi & referral.