Appearance
Etika & risiko pertanahan
Sumber:
16-ethics-risk/kebijakan.md,16-ethics-risk/skenario-contoh.md
Angka referral: lihat Komisi & referral (sudah dikunci).
Ringkas — boleh vs tidak boleh
Boleh
- Referral fee resmi ke desa/notaris/partner
- Kerja dengan perantara/calo jika diatur
- Prioritas antrean internal dengan izin pimpinan
- Penerimaan tunai, selama dicatat resmi
- Pemohon menyesuaikan patok klaim, disaksikan saksi desa + tetangga batas; kita ukur setelah itu
Tidak boleh
- Garansi terbit sertifikat
- Uang percepatan / tip BPN
- Manipulasi luas/batas
- Mengaku pegawai BPN
- Fee gelap di luar pencatatan
- Transfer ke rekening pribadi RO
- Diskon > 10% tanpa izin
- Janji timeline < 2 minggu tanpa izin pimpinan
- Menjelekkan BPN saat sistem error
- Menggeser patok diam-diam atas nama tim kita
- Memaksa lanjut overlap tanpa eskalasi teknis
Jika overlap / plot sertifikat lain muncul
- Stop keputusan sepihak
- Eskalasi teknis (bisa jadi sertifikat existing yang bermasalah)
- Komunikasi jujur ke klien
- Refund: default arahnya potong biaya survey, final case by case oleh pimpinan
Skenario training
A. Permintaan berbahaya
A1. Garansi sertifikat — "Bayar PBT di sini = sertifikat dijamin jadi?"
- ❌ "Iya, dijamin."
- ✅ "Yang kami kerjakan dan keluarkan itu PBT + NIB. Sertifikat tetap proses di BPN, tergantung kelengkapan yuridis."
A2. Titip atur di BPN
- ❌ Terima “uang percepatan” informal.
- ✅ Tolak; kerja sesuai prosedur KJSB.
A3. Minta data disesuaikan
- ❌ Menyesuaikan angka luas/batas atas permintaan.
- ✅ Hasil mengikuti pengukuran lapangan & aturan.
A4. Pakai nama BPN biar percaya
- ❌ Mengaku petugas BPN.
- ✅ "Kami KJSB mitra resmi ATR/BPN."
B. Relasi desa / calo / notaris
B1. Referral ke perangkat desa / notaris — BOLEH (resmi)
- Fee resmi per job setelah collection — angka di Komisi & referral
- ❌ Fee gelap cash di luar pencatatan
- Tip basah (“nanti ada yang mau ukur”) ≠ otomatis referral
B2. Calo/perantara di depan — BOLEH, harus diatur
- Job atas nama KJSB Benning
- Harga & janji ke klien tidak liar
- Pembayaran klien ke rekening resmi
- Detail: Komisi & referral § partner
B3. Prioritas antrean — BOLEH dengan izin pimpinan
- ❌ Janji melanggar sistem KKP/BPN
C. Risiko teknis
C1. Sampaikan risiko tumpang tindih tersembunyi — wajib (jangan closing “pasti 2 minggu beres” tanpa menyebut kemungkinan stop).
C2. Overlap di lokasi — eskalasi teknis, jangan ditolak buta / lanjut paksa sendiri.
C3. Gangguan sistem pusat
- ❌ Menjelekkan BPN
- ✅ "Ada gangguan sistem pusat; kami pantau dan update."
D. Uang & invoice
- Transfer: rekening resmi perusahaan saja
- Tunai/cash: boleh, dicatat resmi
- Diskon self-approve maks 10%
- Dokumen belum lengkap: uang boleh masuk, tapi syarat mulai kerja & risiko harus jelas
E. Sengketa & patok
E1. Diminta jadi saksi memihak — tolak peran “tukang menang perkara”.
E2. Geser patok
- ❌ Tim KJSB menggeser patok diam-diam
- ✅ Pemohon boleh menyesuaikan patok, disaksikan saksi desa + tetangga batas, baru kami ukur
"Kami tidak menggeser patok sendiri. Kalau ada penyesuaian tanda batas, itu dari pemohon, disaksikan saksi desa dan tetangga batas — baru kami ukur."
Kebijakan operasional terkait
| Topik | Keputusan |
|---|---|
| Referral fee | Boleh resmi; per job; angka di halaman komisi |
| Janji timeline < 2 minggu | Hanya pimpinan |
| Job stop karena overlap | Arah default potong biaya survey; case by case |
| Penerimaan bayar | Rekening resmi; tunai boleh (dicatat) |